Nos prestations
Création de marque
Nous sommes spécialisés dans l'étude, la création et la diffusion de marques commerciales en accord avec vos besoins et vos cibles. Cette étape est cruciale pour engager une démarche qualité visant à promouvoir, valoriser et fidéliser votre marque. Vous pouvez compter sur nos 25 ans d'expérience en communication Print et Web.
Motiver la satisfaction
Transformer l'insatisfaction de vos clients en satisfaction et ainsi éviter l'escalade du mécontentement (réseaux sociaux, associations de consommateurs, avocats....). Notre vocation est de désamorcer la montée en puissance de la déception d'un client due à l'absence de communication. Pour les satisfaits, ils deviendront très satisfaits...
Evaluer les équipes
Votre force commerciale est autonome et il est difficile d'avoir un retour sur la qualité de leur discours et l'image de votre société qu'ils véhiculent. Notre service qualité évalue la performance de vos équipes et le ressenti de vos clients. Cela génère un rapport objectif de votre force commerciale.
Booster la e-réputation
La réputation et l'image de marque de votre Société passent aujourd'hui par la publication des avis clients sur Google ou autres sites tels Truspilot... Nous vous aidons à publier des avis positifs sur ces différents sites en motivant vos clients satisfaits à relater des expériences valorisantes.