Nos prestations

Evaluer votre image

Améliorer la Qualité de service dans son ensemble est aujourd'hui vital pour maintenir ou augmenter l'image de votre entreprise auprès de vos clients. Nous prenons contact avec eux avec un discours 100% personnalisé afin de connaitre leur degré de satisfaction et les fidéliser.

Motiver la satisfaction

Transformer l'insatisfaction de vos clients en satisfaction et ainsi éviter l'escalade du mécontentement (réseaux sociaux, associations de consommateurs, avocats....). Notre vocation est de désamorcer la montée en puissance de la déception d'un client due à l'absence de communication. Pour les satisfaits, ils deviendront très satisfaits...

Evaluer les équipes

Votre force commerciale est autonome et il est difficile d'avoir un retour sur la qualité de leur discours et l'image de votre société qu'ils véhiculent. Notre service qualité évalue la performance de vos équipes et le ressenti de vos clients. Cela génère un rapport objectif de votre force commerciale.

Booster la e-réputation

La réputation et l'image de marque de votre Société passent aujourd'hui par la publication des avis clients sur Google ou autres sites tels Truspilot... Nous vous aidons à publier des avis positifs sur ces différents sites en motivant vos clients satisfaits à relater des expériences valorisantes.